每个公司都存在制度多多但执行乏力的现象;每个人都存在谈起管理头头是道,说起执行,却理由多多一言难尽;每个单位在员工眼里似乎到处都是问题,仿佛自己的意见就是完美致极,仿佛管理者多自作孽不可活!这到底是什么问题?又是怎么回事?
为了强化管理意识,促进理解支持,公司于5月20日早专门召开了《换个角色,请您理解管理制度》月度沟通会。会议分为话题讨论和案例分析两部分。
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主持人开题讲到:“无规矩不成方圆。”规矩、秩序、制度对企业至关重要,然而在制度执行过程中,经常出现不执行、不理解、不重视的情况。针对这一问题,她要求大家分成三组,围绕“如何看待公司的各项制度?”为题进行讨论。各小组中分别有高管、中层和基层员工,大家就自己的切身感受谈起了自己的看法。一致认为制度是必要的,都是为了解决某个阶段某些问题的,一旦下发,就必须不遗余力去执行。但制度需要结合实际,避免造成无谓的时间浪费,而且需要及时完善更新。
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案例分析中,主持人提供了一个员工虚报问题,让主管通融签字,最后被经理发现进行处罚,而后员工责备主管的故事,要求各组围绕案例,分析不同角色存在哪些问题、经理如何处理问题更佳、主管怎么做更好、管理者应该具备的哪些能力等四个问题。大家认为员工没有职业道德、主管没有原则、经理做法粗糙、制度不清造成混乱,说明了一个公司必须有统一的价值引领,强化职业道德建设,完善的制度约束,拥有强管理意识的团队,否则,造成的人人怨怒、没有底线,必将摧毁公司的发展根基。
董事长总结发言中指出,此次会议的选题,是在公司存在对制度不理解、不支持、不执行等情况下,希望唤醒大家管理意识的一次沟通会议。制度是站在宏观角度考虑的政策导向和价值引领,必须有,有就必须执行。制度总是有问题的,没有完美的制度能解决所有问题,赢得所有人的认可,但每一个人应该认识到制度的严肃性、权威性,不能以己私利,简单否定制度、拒绝制度。
作为管理者出台制度前应该民主,出台后应该坚持,执行人必须在执行的前提下,分析和理解制度的实质,积极形成正反馈,促进不断完善优化。制度执行要做到原则和灵活相结合,各级人员在坚守原则的同时,灵活运用方法去解决现实问题,不是三滴血的晋信书。不能悟到实质的经理、主管和员工,都不是好的表现。
这个案例,充分说明了每个人都是责任人,而不是制度的非议者,每一个人都是公司管理的参与者,而不是管理的评价者。只有换位思考,拔高思想维度,才能懂得如何认识制度、理解制度、执行制度。只有在平常唤醒管理意识,就能和公司保持同频、同向、同力,最终促进构建和谐、高效、争胜的工作氛围,成就一个更好的自己。
部分机关办公室人员参加。