政府债台高筑,建筑市场严重萎缩,未来发展潜力方向不明,裁员潮、降薪潮不绝于耳,所谓中美金融激战正酣,大多数老百姓被住房贷、车贷、孩子上学和看病贵压得喘不过气,没钱不能花,有钱不敢花,导致几乎所有行业生存堪忧。作为国企不断亏损,作为民企资金链危险,大家都在想着如何突围成为共同的话题!
作为在项目管理行业打拼多年的笔者而言,形势只能用严峻二字形容。和更多老板交流都在说尝试进行突围,但具体方向谁都难以摸到北。有的其实在几年前已经尝试农业、出租、餐饮、设计、质量鉴定,有的甚至投资房产,简直是五花八门,但成功者几人?笔者不得而知。
市场艰难,突围是必须的。笔者结合实际,有几个观点,请各位指正!
1.突围之时必须坚持主业为主
说实在的,只要是普通大众,只要传统行业,相比较而言,轻资产的服务行业还是不错的。成立公司容易、调整规模也不难。而且像招标、造价、监理这些行业主要是人力成本,利润率相对还能接受。因为毕竟有时间沉淀下的技术支撑。而那些物业管理、家政服务、人力资源等行业进入门槛更低,竞争更为激烈。所以,突围时应该坚持主业为主,适当地向相关联行业发展才是正道。冒然地进入餐饮、加工、农业等行业,投资成本高,收益周期长,风险较大。选择他们笔者认为是不明智之举。
2.等突围之时必须强化主业服务层次
服务是什么?服务有标准吗?说到底服务就是让客户满意。而要让客户满意,就是冰冷地完成项目委托?不需要在认知上提升?在细节上完善?在情感上争取?产品对客户而言是一种感觉,而服务更应是给客户更好的感觉。比如招标代理,你应该在服务流程上有一套完整的服务标准;应该在沟通交流上有一套周到的流程和话术;应该在项目设计时凸显专业和用心;在项目完成后,有一套完整的资料交接和售后服务体系;在形象上高人一等,在专业上超出一级,在沟通上显出温馨和水平。如此,就能获得客户的认可,强化你在客户心目中的印象。最终能做好主要客户的粘化工作,锁定关键客户,赢得基本盘。
3.突围之时必须驾驭好资金流
企业最大的风险就是资金流断裂。而要做好资金流的控制,必须时刻掌握财务资金情况,弄清账上资金结构。有系统思维和有责任心的企业老板大都会做好资金架构设计,竭尽全力责任到人去催收欠款,并且针对企业发展提前做好几套预案,有计划地采取应对的办法,比如,降薪、裁员、抵押资产贷款,都能让企业度过难关。绝不是对公司资金稀里糊涂,似是而非。没有帐算,没有方案,到时拆东补西,乱成一团,导致资金严重短缺时陷入被动。这样,就算有东山再起的机会都难!因为,伤了筋动了骨!
4.突围之时必须苦练内功
人是世界上最强大的力量。一个公司在一个行业的生命力如何,是与行业大势有关,但最有生命力却是人才队伍。在项目管理行业,要想发展稳健,必须拥有富有责任心、大局观和专业素养的人才队伍。突围之时,我们不要忘了固本,那就是强化队伍建设,培养和挖掘优秀的行政管理人才、市场开拓人才,优秀的专业技术人才,有了这些人,就能克服短期的困难,就能相互理解互相帮助,就能在客户中留下好的印象。有强内功者,就能战胜当下的困难,就能挑起一个新行业的旗杆,才能成就新业务的发展。否则,再重新搭台开辟新的行业,成本和风险都太大!
综合以上,笔者的观点是:开辟突围之道易,成就新行业难。需要冷静之后的谋定而后动。