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乔布斯和清洁工过不去,为啥?

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有一天,乔布斯发现自己办公室垃圾桶没有清理,就问清洁工,“垃圾桶怎么没有清理?昨天不是你值班吗?

清洁工委屈地说昨天这间办公室换了门锁,我没有新钥匙。而您下班走了,我进不去,就没有清理,对不起。”


乔布斯听后说“哦,我知道清洁工悬着的心落地后走了。然而,谁知道乔布斯并没有放下这事。在次日召开管理层会议时,他问与会的人员。“各位,昨天清洁工没有给我打扫办公室,我问她,她说我办公室换锁了,自己无法进去打扫。请问,如果你们是我,觉得这个清洁工可以理解吗?”大家听后,交头接耳。大多数人认为,这是一个小问题,完全可以理解,不就是一次卫生没打扫,或者垃圾没有倒吗?不是大事。当他们以觉得乔布斯是小题大作的表情看着乔布斯时,乔布斯明白了大家的意思,深沉地说:“那么我问你们,如果一个副总裁负责的项目出了问题,而这位副总裁也像这位清洁工一样给出了一个合理的解释,比如合作伙伴不配合之类的,或者当地主管部门审批拖延时,大家会满意吗?”


大家迅速不语,场面进入寂静状态。

乔布斯接着说:如果你只是一个清洁工,因为某件事情没有做好找一个理由,没有问题,我可以理解,并原谅。但当你是一个管理层,也是遇事情找理由,那么,管理意识层级如何?怎样做到维护制度的权威性?如何造就出负责任的团队?如果是一个负责项目的副总裁,也找了某种理由造成项目无法按期完成,或者出现某种漏洞,那么,给公司造成巨大损失,怎么办?所以,位阶越高的人,考虑工作,必须缜密,遇到问题,必须全力以赴想办法解决。否则,犯了错误就不会得到原谅。找理由就不再有任何意义,因为你就是这件事情的全权负责人,多么合理的客观理由都不该说出。

这个故事,各位看官是否熟悉?是否也曾犯过同样的错误?是否也对这样的问题做过深度思考。大多数人可能不以为然。而相反认识到严重性的人却往往位高一等,或者说潜力高人一等。

因为,对这个事情的看法,折射着一个人的思考维度的高低。

低层次的人看待问题只从一个维度思考,而一个人想要走到高处,就要有与常人不一样的眼光和格局。从全局角度思考问题,并且谨慎全面地解决问题,当你的眼界到达高处,你的位置自然也会随之升高,只有拥有担当大任的格局,能够以全局视角看待和处理问题的目光,你才能够真正达到自己想要的目标。普通人和能力强的人,区别点就在这一方面。想开的人,会以开放包容的心态吸收养分,强大自己。一个想不开的,总是从一个维度思考问题,经常陷入苦恼。我们要成强者,必须学会从更高级位置思考问题。企业要有长远发展,就必须对团队思维角度进行拓展。否则,想成为收入高的人,位置高的人,企业想基业长青,不断强大,只能是自欺欺人,痴心妄想。



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