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工作沟通|领导应该这样安排工作,你觉得怎样

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   任何一个组织,都会存在这样一种现象。上级对下级不满意,不满意工作意图的领会能力,不满意工作完成的程度和效果。而下级对上级不满意,不满意工作安排的模糊不清,不满意工作部署的朝令夕改,或者时限苛刻。说到底就是两个原因,一是双方缺乏换位思考,二是沟通的方法或者意识存在问题。那么,笔者给领导提供如下意见,看是否有所帮助。

   领导正确安排工作六大步骤:

1. 提前思考。领导安排工作绝不是简单的安排,必须要效果进行展示。安排工作要达到两个效果,下属愿意干,结果还称心。必须想清楚必要性。所以,工作的安排是一件十分严肃的事情,必须充分重视。因为往往上面一句话,下面忙半死。领导安排工作之前必须思考好,一是工作确有必要吗?二是安排谁最合适?三是要达到什么效果?四是时限要求如何?五是遇到意外怎么办?六是是否需要进度汇报?七是工作中关键点有哪些需要注意?只有先进行考虑,这样安排的工作才更具有有效性。

2. 选择对象。安排工作时第一必须在职责范围内选择,以便增强接受力。其次要考虑所接受工作人的能力和不足点。想清楚怎样发挥其长,规避其短。

3. 力求共识:安排工作时必须允许接受人进行质疑,以便充分理解上级的真实意图和工作要求。上下级思考问题往往不在一个层面,对同一问题的认识存在较大差异,只有充分沟通,才能统一思想,达成共识,为执行扫清认识和理解的障碍。

4. 明确要求:明确提出要求,设定具体标准,指出什么能干,什么不能干,干到什么程度?注意哪些事项?以此作为工作检查的依据和考核的标准。

5. 协商限期:领导安排工作最忌讳的就是职责混乱,时间不清。更有一种可能就是不知道下级当下手头工作紧要程度,只是按自己要求安排,这样安排,下级往往会有抵触情绪。最好是考虑到下级的工作实际,一是问问下级最近忙的程度,然后自己定个时间给下级。二是提出自己要求的时间期限,征求下级意见,最后达成一致时限。除非非常紧要的工作,必须按照上级的要求时间完成,那么,下级必须无条件接受,但可以考虑存在哪些资源支持,上级必须授权和调动其他资源进行帮助,以解下级后顾之忧。领导也不算强人所难。

6. 下级复述:上级安排完工作后,要求下级级复述工作内容、标准、时限,上级一步澄清和确认,这样就不会出现理解偏差,耽误工作执行。

7. 要求定期反馈:下级领到任务后,落实过程中,时间比较长的,必须两三天汇报一下进展,一是证明工作的正在进行,二是反映过程中存在的障碍,以让上级及时掌握情况,共同进行纠偏或力量强化。执行过程中,下级拿不准的时候及时请教上级,上级与下级约定沟通时间,以避免出现赶工现象。

    当然,这篇文章让很多上级看了,似乎觉得是纸上谈兵,现实中哪有如此考虑周到的,大多都是走着路找着路。上级根本没有时间为个工作想到如此缜密。但笔者还是认为很有必要如此思考和安排,不仅能彰显上级的领导水平,也能提升下级的执行力和信服力。所以,有则为之,无则改之吧!上级加油了,下级肯定加油!

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