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月度沟通|请检查自己的销售角色和层次

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提起销售,大多数都能侃侃而谈,说尽无尽心得和感受,但谈起效果,大多都黯然失色。作为企业员工,有销售意识吗?作为销售人员,你知道自己的角色吗?你知道自己销售的层次吗?7月20日早,公司组织了一场“顶级销售”的培训,让大家受益匪浅。

主持人贾玄先让个别人谈了自己的销售经历和心得,大家各抒己见。有的说销售要分客户层次,采取不同的销售技巧,不能死缠烂打地低级营销。有的说销售要真诚,积极响应客户需求;有的说销售要积极主动、注意响应客户需求推出合适方案;有的说要注意自身形象,体现出产品和服务的功能性需求。主持人肯定了大家的思考,然后让大家按照“自己在销售中扮演什么角色?自己销售处于什么样的层次?”两个问题观看销售培训视频。

视频演讲内容为顶级销售中的角色定位、顶级销售中的层次。观点为销售的角色分为三种,分别为客户的产品或服务提供者、客户的专业和产品技术咨询者、客户的资源协调者。每种角色,对应不同的销售层次。三个层次分别是业务型销售、咨询型销售、企业销售。业务型销售着重向客户展示产品或服务功能,咨询型销售着重向客户提供系统性技术和方案、企业型销售着重向客户提供附加价值和最系统资源整合服务。然而更多人围绕产品和服务做文章,处于低层次维度,所有无法彰显竞争力、影响力和影响实力。无论哪种销售,务必要做到与众不同,让客户认可你、记住你、佩服你。

视频结束,一些人谈了自己感受。充分肯定了本次培训给自己所带来的影响。认识到了销售认识的不足,层次思维度的偏低、创新力的欠缺。王伟总经理结合多年销售经验,强调了销售从低级到高级的重要性,作为咨询行业的销售,能让很多客户认可自己的专业咨询能力、深度挖掘赢得信任的重要性。刘开阳董事长肯定了本次培训对大家开发业务的积极引导作用,总结中勉励大家牢固树立处处营销、时时营销的意识,查漏补缺,不断创新,提升销售水平,拔高销售层次,懂得分析客户心理,大家集思广益构建起公司自己专业系统的销售理论体系,以增强市场的再发展能力。

主持人总结了整个培训内容,要求大家认真总结、努力提高,使自己变得更加强大。


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